工業(yè)觸摸屏常見的十大故障現(xiàn)象及維修處理方法
相信很多人在使用觸摸屏?xí)r，都遇到觸摸屏因出現(xiàn)故障而不能使
用的情況。因?yàn)橛|摸屏是一種比較精密的設(shè)備，使用年限及其使用頻率高、使用人員不能正常操作，從而
造成其故障頻繁出現(xiàn)，下面就為大家介紹工業(yè)觸摸屏常見故障現(xiàn)象維修及工業(yè)觸摸屏常見的故障維修方法（上海仰光電子科技有限公司整合以下資料適用于各種品牌和行業(yè)觸摸屏，工控機(jī)...如有其它問題可免費(fèi)咨詢13827011982）
（touchscreen）又稱為“觸控屏”、“觸控面板”，是一種可接收
觸頭等輸入訊號(hào)的感應(yīng)式液晶顯示裝置，作為一種最新的電腦輸入設(shè)備，它是
目前最簡單、方便、自然的一種人機(jī)界面，它賦予了多媒體以嶄新的面貌，是
極富吸引力的全新多媒體交互設(shè)備
相信很多人在使用觸摸屏?xí)r，都遇到觸摸屏因出現(xiàn)故障而不能使用的情
況。這主要是由于觸摸屏是一種比較精密的設(shè)備，加之觸摸屏面向大眾開放使
用的性質(zhì)，其使用頻率高、使用人員素質(zhì)良莠不齊，從而造成其故障頻繁出
現(xiàn)，下面就為大家介紹觸摸屏一些常見故障的解決與維護(hù)方法。
當(dāng)觸摸屏出現(xiàn)故障后，應(yīng)首先檢查控制卡供電是否正常，Windows 驅(qū)動(dòng)是
否正常安裝，然后檢查是否完成了 Windows 下的觸屏校準(zhǔn)，
“TouchscreenControl”中的參數(shù)是否正確，還需要檢查串口是否正常和串口
線是否連接正常。
下面通過一些實(shí)例來說明觸摸屏故障的診斷處理方法。
1.工業(yè)觸摸屏不準(zhǔn)
[故障現(xiàn)象]
一臺(tái)表面聲波觸摸屏（ELO觸摸顯示器OTL173-R06PS-SU超聲波觸摸屏），用手指觸摸顯示器屏幕的部位不能正常地完成對(duì)應(yīng)
的操作。
[故障分析處理]
這種現(xiàn)象可能是聲波觸摸屏在使用一段時(shí)間后，屏四周的反射條紋上面被
灰塵覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭，然后斷電、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校
準(zhǔn)。還有可能是聲波屏的反射條紋受到輕微破壞，如果遇到這種情況則將無法
完全修復(fù)。
如果是電容觸摸屏在下列情況下可運(yùn)行屏幕校準(zhǔn)程序:(開始--程序--
MicrotouchTouchware)
1)第一次完成驅(qū)動(dòng)軟件的安裝。
2)每次改變顯示器的分辨率或顯示模式后。
3)每次改變了顯示的顯示區(qū)域后。
4)每次調(diào)整了控制器的頻率后。
5)每次光標(biāo)與觸摸點(diǎn)不能對(duì)應(yīng)時(shí)。
校準(zhǔn)后,校準(zhǔn)后的數(shù)據(jù)被存放在控制器的寄存器內(nèi),所以每次啟動(dòng)系統(tǒng)后無
需再校準(zhǔn)屏幕。
2.工業(yè)觸摸屏無響應(yīng)
[故障現(xiàn)象]
一臺(tái)觸摸屏(西門子MP377觸摸屏12寸/6AV6 644-0AA01-2AX0)不能工作，觸摸任何部位都無響應(yīng)。
[故障分析處理]
首先檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動(dòng)，然后檢查串口及中斷號(hào)是否有沖突，
若有沖突，應(yīng)調(diào)整資源，避開沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現(xiàn)裂縫，如有裂
縫應(yīng)及時(shí)更換。還需要檢查觸摸屏表面是否有塵垢，若有，用軟布進(jìn)行清除。
觀察檢查控制盒上的指示燈是否工作正常，正常時(shí)，指示燈為綠色，并且閃
爍。
如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換
觸摸屏，最后替換主機(jī)。
如果是表面聲波觸摸屏可進(jìn)行如下檢修：
1)可能是觸摸屏的連線中,其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤口的連線(從鍵盤口取 5
伏觸摸屏工作電壓)沒有連接,請(qǐng)檢查連線。
2)可能是觸摸屏的驅(qū)動(dòng)程序安裝過程中所選擇的串口號(hào)和觸摸屏實(shí)際連接
的的串口號(hào)沒有對(duì)應(yīng)起來,請(qǐng)卸載驅(qū)動(dòng)重新安裝。
3)可能是主機(jī)為國產(chǎn)原裝機(jī),所裝的操作系統(tǒng)為 OEM 版本,被廠家調(diào)整過,造
成串口通訊的非標(biāo)準(zhǔn)性,與觸摸屏驅(qū)動(dòng)不兼容,如果可行請(qǐng)格式化硬盤,安裝系統(tǒng)
后驅(qū)動(dòng)觸摸屏。
4)有可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序版本過低,請(qǐng)安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。
5)主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整.例如某些網(wǎng)卡
安裝后默認(rèn)的 IRQ 為 3,與 COM2 的 IRQ 沖突,此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的 IRQ 改用空閑未用
的 IRQ。
如果是電阻觸摸屏可進(jìn)行如下檢修：
1)檢查觸摸屏的連線是否接對(duì),其中一個(gè)連接主機(jī)鍵盤口的連線(從鍵盤口
取 5 伏觸摸屏工作電壓)有沒有連接，請(qǐng)檢查連線。
2)觀察觸摸屏控制盒燈的情況,如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請(qǐng)更
換。
3)如果確認(rèn)不是以上請(qǐng)況,請(qǐng)刪除觸摸屏驅(qū)動(dòng)并重啟動(dòng)計(jì)算機(jī)重新安裝驅(qū)動(dòng),
或更換更新更高版本的驅(qū)動(dòng).
4)主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整.例如某些網(wǎng)卡
安裝后默認(rèn)的 IRQ 為 3,與 COM2 的 IRQ 沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡的 IRQ 改用空閑未
用的 IRQ.可能是計(jì)算機(jī)主板和觸摸屏控制盒不兼容,請(qǐng)更換主機(jī)或主機(jī)板。
5)如果觸摸屏在使用了較長一段時(shí)間(3-4 年)發(fā)現(xiàn)觸摸屏有些區(qū)域不能觸
摸,則可能是觸摸屏壞了請(qǐng)更換觸摸屏。
如果是電容觸摸屏可進(jìn)行如下檢修：
1)檢查觸摸屏的連線是否接對(duì),如果是外接盒控制卡,則控制盒部分,通過回
形槽,直接與觸摸屏伸出的電纜線連接.取電源部分通過一個(gè)鍵盤轉(zhuǎn)換頭(必須先
將 RS232 口連接頭的旁邊的小膠皮頭拔開,才可以將電源來線入),將一頭連在主
機(jī)的鍵盤口,另一頭連接計(jì)算機(jī)鍵盤.將取到的 5V 電源的一個(gè)小頭,插入 232 口
的連接處將控制盒伸出的 RS232 連接頭,插入主機(jī)的 9 針孔.如果你的主機(jī)可以
使用的是 25 針孔,請(qǐng)購買 9-25 的轉(zhuǎn)接頭進(jìn)行轉(zhuǎn)換.如果你的主機(jī)的鍵盤口是原
裝機(jī)的小鍵盤口,請(qǐng)購買一對(duì)大鍵盤到小鍵盤的轉(zhuǎn)接頭。
2)如果是內(nèi)置卡式,則檢查一下跳線是否跳對(duì)控制卡的跳線說明由于用戶的
機(jī)器配置各不相同,同時(shí)使用的外設(shè)也不相同。所以為避免觸摸屏和用戶外設(shè)的
沖突,MicroTouch 特提供控制卡的跳線說明,供客戶選擇.控制卡地址跳線設(shè)置
說明:
COM 口設(shè)置
CommPortI/OA1A2A3A4A5A6
COM13F8-3FFONOFFONOFFONOFF
COM22F8-2FFOFFONONOFFONOFF
COM33E8-3EFONOFFOFFONONOFF
COM42E8-2EFOFFONOFFONONOFF
COM52E0-3E8OFFONOFFONOFFON
COM62F0-2F8OFFONONOFFOFFON
COM73E0-3E8ONOFFOFFONOFFON
COM83F0-3F8ONOFFONOFFOFFON
關(guān)于 COM 端口與中斷跳線的組合應(yīng)按如下設(shè)定.特殊情況例外.
COM1->IRQ4|COM2->IRQ3|COM3->IRQ4|COM4-
>IRQ3
[故障現(xiàn)象]
一臺(tái)觸摸屏（貝加萊觸摸屏4PP320.1043-31），用手指觸摸顯示器屏幕后，需要較長的時(shí)間才有反應(yīng)。
[故障分析處理]
這有可能是觸摸屏上粘有移動(dòng)的水滴，只需用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭即
可。還有可能是主機(jī)檔次太低，如時(shí)鐘頻率過低，如屬于這種情況，最好能更
換主機(jī)。
4.工業(yè)觸摸屏局部無響應(yīng)
[故障現(xiàn)象]
一臺(tái)觸摸屏（普洛菲斯觸摸屏PFXGP4601TAD），用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無響應(yīng)。
[故障分析處理]
這有可能是觸摸屏反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進(jìn)行擦拭干
凈。也有可能是觸摸屏反射條紋局部被硬物刮掉，將無法修復(fù)。
5.觸摸屏正常但電腦不能操作
[故障現(xiàn)象]
一臺(tái)觸摸屏（6AV2124-0UC02-0AX1西門子TP1900）經(jīng)試驗(yàn)其本身一切正常，但接上主機(jī)后，電腦不能操作。
[故障分析處理]
這有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序之前，觸摸屏控制卡接收到操
作信號(hào)，只需重新斷電后，再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。也有可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序版
本過低，需要安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。
6.安裝驅(qū)動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸屏無響應(yīng)
[故障現(xiàn)象]
一臺(tái)觸摸屏，安裝驅(qū)動(dòng)程序后第一次啟動(dòng)觸摸屏便無響應(yīng)。
[故障分析處理]
首先確認(rèn)觸摸屏線路連接是否正確，如不正確，應(yīng)關(guān)機(jī)后正確地連接所有
線路。然后檢查主機(jī)中是否有設(shè)備與串口資源沖突，檢查各硬件設(shè)備并調(diào)整它
們，例如某些網(wǎng)卡安裝后默認(rèn)的 IRQ 為 3，與 COM2 的 IRQ 沖突，此時(shí)應(yīng)將網(wǎng)卡
的 IRQ 改用空閑未用的 IRQ。
[故障現(xiàn)象]
一臺(tái)觸摸屏（貝爾EXTER T60 H-T60T-S），開機(jī)后正常使用一段時(shí)間后便無反應(yīng)。
[故障分析處理]
1)檢查在 Wlndows9x 的“顯示器節(jié)能設(shè)置”中是否設(shè)置了關(guān)閉硬盤。方法
是在桌面單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”命令，再從對(duì)話框中選擇“屏幕保護(hù)程
序”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)置”按鈕，將參數(shù)設(shè)置為除“電源方案”為“始終打
開”外，其余均為“從不”。
2)某些應(yīng)用場合，由于接地性能欠佳，會(huì)因?yàn)榭刂坪型鈿げ紳M了大量的靜
電，從而影響控制盒內(nèi)部的工作電場，導(dǎo)致觸摸逐漸失效。此時(shí)用一根導(dǎo)線將
控制盒外殼接地，重新啟動(dòng)即可。
3)由于表面聲波觸摸屏工作時(shí)在觸摸屏的表面布滿了聲波，如果長期不擦
觸摸屏，導(dǎo)致灰塵積累過多，阻擋了波的反射條紋，會(huì)造成觸摸屏不能正常工
作。對(duì)于觸摸顯示器可用干凈的名片或紙幣透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙輕
輕將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。對(duì)于觸摸一體機(jī)可打
開顯示器的前罩，用干凈的毛巾將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后再重新啟
動(dòng)計(jì)算機(jī)。
4)許多觸摸一體機(jī)觸摸屏控制盒采用從一體機(jī)電源取電的方式而非從主機(jī)
取電，所以還應(yīng)檢查一體機(jī)電源 5V 輸出是否正確，有時(shí)瞬間電流過大，致使熔
絲被燒，此時(shí)需更換熔絲。
[故障現(xiàn)象]
一臺(tái)觸摸屏（施耐德觸摸屏 HMIGTO5310），其點(diǎn)擊精度下降，光標(biāo)很難定位。
[故障分析處理]
1)運(yùn)行觸摸屏校準(zhǔn)程序.(開始--設(shè)置--控制面板--聲波屏---Capberate 按
鈕)。
2)如果是新購進(jìn)的觸屏,請(qǐng)?jiān)囍鴮Ⅱ?qū)動(dòng)刪掉,然后將主機(jī)斷電 5 秒鐘開機(jī)重
新裝驅(qū)動(dòng)。
3)如果上面的辦法不行,則可能是聲波屏在運(yùn)輸過程中的反射條紋受到輕微
破壞,無法完全修復(fù),你可以反方向(相對(duì)與鼠標(biāo)偏離的方向)等距離偏離校準(zhǔn)靶
心進(jìn)行定位。
4)如果聲波屏在使用一段時(shí)間后不準(zhǔn),則可能是屏四周的反射條紋或換能器
上面被灰塵覆蓋,如果您使用的是我公司 KA 型機(jī)柜,您可以打開上蓋用一塊干的
軟布蘸工業(yè)酒精或玻璃清洗液清潔其表面,再重新運(yùn)行系統(tǒng),注意左上,右上,右
下的換能器不能損壞.然后斷電重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。
5)觸摸屏表面有水滴或其它軟的東西粘在表面,觸摸屏誤判有手觸摸造成表
面聲波屏不準(zhǔn),將其清除即可。
觸摸屏不能校準(zhǔn)
[故障分析處理]
1)如果您使用的是聯(lián)想的主機(jī),它里面預(yù)裝 MOUSEWARE 軟件與觸摸屏驅(qū)動(dòng)沖
突,請(qǐng)刪除此軟件重新啟動(dòng)運(yùn)行校準(zhǔn)程序。
2)有可能是在主機(jī)啟動(dòng)裝載觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序之前,觸摸屏控制卡接收到操作
信號(hào),請(qǐng)斷電重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重新校準(zhǔn)。
3)可能是觸摸屏驅(qū)動(dòng)安裝異常,請(qǐng)刪掉驅(qū)動(dòng)重新安裝。(從控制面板添加刪
除程序里面刪除。)
4)有可能是聲波屏在使用一段時(shí)間后,屏四周的反射條紋上面被大量的灰塵
覆蓋導(dǎo)致不能進(jìn)行校準(zhǔn),如果您使用的是我公司 KA 型機(jī)柜您可以打開上蓋用一
塊干的軟布進(jìn)行擦拭,注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并校
準(zhǔn)。
9.鼠標(biāo)一直停留在觸摸屏的某一點(diǎn)上
[故障分析處理]
出現(xiàn)這種情況是因?yàn)殡娮杵恋挠|摸區(qū)域(電阻屏表面分為觸摸區(qū)域和非觸摸
區(qū)域兩部分,點(diǎn)擊非觸摸區(qū)域是沒有什么反應(yīng)的)被顯示器外殼或機(jī)柜外殼壓住
了,相當(dāng)于某一點(diǎn)一直被觸摸。如果是機(jī)柜外殼壓住觸摸區(qū)域您可以將機(jī)柜和顯
示器屏幕之間的距離調(diào)大一點(diǎn)，如果是顯示器外殼壓住觸摸區(qū)域您可以試著將
顯示器外殼的螺絲擰松一點(diǎn)試一下。
10.工業(yè)觸摸屏工作不穩(wěn)定
[故障現(xiàn)象]
一臺(tái)觸摸屏（TP1200觸摸屏6AV2124-0GC01）其工作極不穩(wěn)定，有時(shí)能正常點(diǎn)擊，有時(shí)卻無反應(yīng)。
[故障分析處理]
針對(duì)這種現(xiàn)象，應(yīng)著重檢查各接線接口是否出現(xiàn)松動(dòng)，串口及中斷號(hào)是否
有沖突。
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